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plano de ação O que analisar ao avaliar a eficácia do Plano de Ação?

plano de ação

Após a conclusão de um plano de ação, é preciso avaliar a sua eficácia. Avaliar a eficácia de um Plano de Ação significa que devemos verificar se ele atingiu ou não o seu objetivo. A avaliação de eficácia deve ser determinada durante o planejamento do plano. É necessário determinar como a avaliação deve ser realizada, o prazo e o responsável.

Em relação ao prazo de avaliação de eficácia, é importante que ele seja coerente com as ações executadas, ou seja, é preciso considerar um tempo significativo para que as ações resultem em dados que poderão então ser avaliados. Portanto, a avaliação normalmente não é realizada imediatamente após a conclusão do plano, é preciso de um tempo e esse tempo é determinado pela organização.

Em relação ao responsável pela avaliação de eficácia, normalmente, essa responsabilidade é atribuída ao setor de Qualidade da empresa, no entanto, é interessante que essa avaliação seja feita em conjunto. Portanto, se possível, envolva a equipe de planejamento e execução do plano nessa avaliação, pois eles terão mais experiências e informações, que agregarão bastante na análise.

Dessa forma, na avaliação de eficácia, é necessário reunir todas as informações que serão analisadas, por exemplo: os resultados de indicadores, informações sobre as metas alcançadas, sobre a reincidência do problema, feedback do cliente. É essencial que todas essas informações sejam registradas, armazenadas e divulgadas na organização. Isso permite que as melhorias alcançadas com esse plano estimulem a equipe, promovendo boas mudanças no dia a dia da empresa.

 

 

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