Como avaliar a eficácia do Plano de Ação?

Eficácia é a extensão na qual atividades planejadas são realizadas e resultados planejados são alcançados. Portanto, avaliar a eficácia de um Plano de Ação significa verificar se ele atingiu ou não o seu objetivo.

A avaliação de eficácia é a última etapa do plano de ação. É nesta que validamos tudo que foi feito anteriormente. A avaliação de eficácia não deve ser realizada assim que a última atividade do plano foi concluída, aguarde um tempo.

Para avaliar a eficácia do plano de ação precisamos coletar informações que permitam essa análise, como os resultados de indicadores, informações sobre as metas alcançadas, sobre a reincidência do problema, feedback do cliente. É importante verificar se os prazos foram cumpridos, se os recursos disponibilizados foram eficientes, se as atividades planejadas foram executadas corretamente.

Só assim teremos condição de determinarmos se o plano de ação foi eficaz ou não, ou seja, se os resultados esperados aconteceram ou não.

 

 Conheça o software Portal ISO, uma ferramenta completa para o Gerenciamento de Planos de Ação. Os Planos de Ação do Portal ISO seguem a metodologia 5W2H, uma ferramenta simples e eficaz para planejar e acompanhar as atividades necessárias para atingirmos um objetivo. O Portal ISO conta com inúmeras funcionalidades que podem ser utilizadas associadas ao Plano de Ação, como: monitoramento, indicador, não conformidade, entre outros. Para quem deseja conhecer melhor as funcionalidades do Portal ISO, é possível realizar um teste gratuito. Para mais informações, clique aqui.